Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

1.1. Administratorem danych osobowych jest PRO MEDIA Magdalena Zakrzewska, właściciel strony internetowej www.marketingowaagencja.pl, z siedzibą w ul. Rynek 2/4, 83-200 Starogard
Gdański, NIP 5922253137, REGON 540544897, zwana dalej „Firmą” lub „Administratorem”.
1.2. Administrator szanuje prywatność użytkowników i zapewnia, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
1.3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pomocą adresu e-mail: biuro@doorandmore.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

2.1. Administrator przetwarza dane osobowe, które użytkownicy dobrowolnie podają podczas korzystania z usług świadczonych przez Firmę, w tym:
• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Dane firmowe (w przypadku Klientów będących przedsiębiorcami),
• Inne dane niezbędne do wykonania usług marketingowych, takie jak dane logowania do platform (np. Google, Facebook).
2.2. Dane te są zbierane wyłącznie w celu świadczenia usług marketingowych, w tym zakładania i prowadzenia wizytówek Google Moja Firma, tworzenia stron internetowych, prowadzenia kampanii reklamowych, zarządzania kontami w mediach społecznościowych oraz realizacji innych usług określonych w ofercie Firmy.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

3.1. Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
• Świadczenie usług marketingowych (np. prowadzenie kampanii Google Ads, zarządzanie stronami internetowymi, prowadzenie mediów społecznościowych),
• Kontaktowanie się z Klientem w celu realizacji umowy,
• Obsługa reklamacji i zgłoszeń serwisowych,
• Wysyłka newslettera (jeśli użytkownik wyraził zgodę),
• Analiza jakości świadczonych usług i poprawa oferowanych produktów,
• Spełnianie obowiązków prawnych, np. w zakresie fakturowania.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

4.1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie jednej z poniższych podstaw prawnych:
• Zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadku dobrowolnych zgód na przetwarzanie danych (np. subskrypcja newslettera),
• Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przetwarzanie danych osobowych w celu wykonania umowy świadczenia usług marketingowych,
• Prawny obowiązek (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – np. w przypadku obowiązków podatkowych związanych z wystawianiem faktur,
• Uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – np. w celu monitorowania jakości świadczonych usług.

5. Okres przechowywania danych osobowych

5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (np. w zakresie przechowywania dokumentów księgowych).
5.2. Po upływie tego okresu dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że ich dalsze przetwarzanie będzie konieczne do dochodzenia roszczeń lub w innych uzasadnionych przypadkach.

6. Prawa użytkowników w zakresie przetwarzania danych osobowych

6.1. Każdy użytkownik ma prawo do:
• Dostępu do swoich danych osobowych,
• Sprostowania danych osobowych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne,
• Usunięcia danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”), z wyjątkiem sytuacji, w których przetwarzanie danych jest konieczne w celu wykonania umowy lub z powodu obowiązków prawnych,
• Ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach,
• Przenoszenia danych osobowych do innego administratora,
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
6.2. W celu skorzystania z powyższych praw użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem na adres e-mail biuro@doorandmore.pl.

7. Przekazywanie danych osobowych

7.1. Administrator może przekazywać dane osobowe użytkowników podmiotom, które współpracują z Firmą w celu realizacji usług (np. firmy hostingowe, dostawcy oprogramowania, agencje reklamowe). Przekazywanie danych osobowych odbywa się zgodnie z zawartymi umowami i zgodnie z przepisami prawa.
7.2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw spoza Unii Europejskiej, chyba że jest to niezbędne do wykonania usługi, np. w przypadku korzystania z usług zewnętrznych platform marketingowych.

8. Bezpieczeństwo danych osobowych

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, zniszczeniem lub utratą.
8.2. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych, Administrator zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia użytkowników oraz odpowiednich organów nadzorczych, zgodnie z przepisami prawa.

9. Zmiany w polityce prywatności

9.1. Firma zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.
Zmiany będą publikowane na stronie internetowej www.marketingowaagencja.pl, a użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach drogą mailową lub na stronie internetowej.

10. Kontakt

10.1. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania ze swoich praw, użytkownicy mogą skontaktować się z Administratorem danych osobowych pod adresem e-mail biuro@doorandmore.pl.