Ogólne Warunki Umowy

1. Definicje

1.1. „Firma” – PRO MEDIA Magdalena Zakrzewska , właściciel strony internetowej www.marketingowaagencja.pl, z siedzibą w ul. Rynek 2/4, 83-200 Starogard Gdański , NIP
5922253137, REGON 540544897
1.2. „Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę z Firmą na świadczenie usług marketingowych online.
1.3. „Usługi” – usługi świadczone przez Firmę, obejmujące prowadzenie/ zakładanie wizytówek Google Moja Firma, tworzenie i zarządzanie stronami internetowymi, kampanie reklamowe Google Ads, reklama śledząca, prowadzenie kont w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram), nagrywanie i publikowanie rolek oraz inne usługi marketingowe świadczone drogą
online.

2. Zakres usług

2.1. Firma świadczy usługi marketingowe online, w tym m.in.:
• Prowadzenie/zakładanie wizytówek Google Moja Firma,
• Tworzenie i zarządzanie stronami internetowymi,
• Kampanie reklamowe Google Ads i inne kampanie PPC,
• Reklama śledząca i remarketing,
• Prowadzenie kont w mediach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, LinkedIn),
• Nagrywanie i publikowanie rolek w mediach społecznościowych,
• Dodatkowe usługi związane z promocją online.
2.2. Szczegóły usług świadczonych przez Firmę, w tym ceny oraz czas realizacji, znajdują się na stronie internetowej www.marketingowaagencja.pl lub w ofertach przesyłanych Klientowi.

3. Zamówienia i realizacja usług

3.1. Zamówienia na usługi przyjmowane są przez Firmę za pośrednictwem strony www, e-mail lub telefonicznie.
3.2. Po złożeniu zamówienia, Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia w formie wiadomości e-mail, która zawiera szczegóły zamówionych usług.
3.3. Firma rozpoczyna świadczenie usług po zaakceptowaniu przez Klienta warunków umowy oraz po opłaceniu zamówionych usług, chyba że strony uzgodniły inaczej.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny usług są określone w ofertach przesyłanych Klientowi. Ceny mogą obejmować abonament miesięczny lub jednorazową opłatę, w zależności od charakteru usługi.
4.2. Płatności za usługi są dokonywane zgodnie z wyborem Klienta (np. przelew bankowy, płatności online). Szczegóły dotyczące płatności zostaną określone w umowie lub ofercie.

5. Realizacja usług

5.1. Firma świadczy usługi online, a ich realizacja jest uzależniona od dostarczenia przez Klienta niezbędnych materiałów i informacji, takich jak dostęp do kont Google, Facebook, Instagram lub innych platform, na których będą prowadzone kampanie reklamowe lub działania marketingowe.
5.2. Firma ma prawo do opóźnienia w realizacji usług w przypadku niedostarczenia przez Klienta wymaganych materiałów lub informacji w określonym terminie.
5.3. Firma nie ponosi odpowiedzialności za wyniki kampanii reklamowych lub działań marketingowych, które są uzależnione od algorytmów zewnętrznych platform (np. Google Ads, Facebook, Instagram).

6. Reklamacje

6.1. Reklamacje dotyczące usług należy składać na adres e-mail: biuro@doorandmore.pl
6.2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich zgłoszenia. Firma skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.

7. Odpowiedzialność

7.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za wyniki kampanii reklamowych lub działań marketingowych, które są zależne od decyzji algorytmów zewnętrznych platform (np. Google Ads, Facebook).
7.2. Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne straty wynikłe z błędów lub nieaktualnych informacji dostarczonych przez Klienta.
7.3. Firma dokłada starań, aby usługi były świadczone zgodnie z najlepszymi praktykami i aktualnymi standardami branżowymi.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Firma przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z polityką prywatności, dostępną na stronie www.marketingowaagencja.pl.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Wszelkie zmiany w niniejszych warunkach umowy wymagają pisemnego potwierdzenia przez obie strony.
9.2. Umowa podlega prawu polskiemu, a w przypadku sporów, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Firmy.